Política de Privacidade

1. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informação:

• Dados de identificação: nome completo, endereço de e-mail e, quando aplicável, foto de perfil fornecida voluntariamente.
• Dados de pagamento: informações de cobrança processadas por plataformas terceiras seguras (Stripe, Hotmart ou similar). Não armazenamos dados completos de cartão de crédito em nossos servidores.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e dados de geolocalização aproximada, coletados automaticamente via cookies e ferramentas de análise.
• Dados de uso da plataforma: progresso em cursos, entradas no diário (Narrativa do Coração), interações com o Bio-Mentor e preferências de conteúdo.

2. Como Utilizamos seus Dados

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer, personalizar e melhorar nossos serviços, incluindo recomendações de conteúdo e a experiência do Bio-Mentor.
• Processar compras e gerenciar sua assinatura e acesso à área de membros.
• Enviar comunicações relevantes, como novos conteúdos, atualizações de cursos e lembretes de mentorias ao vivo.
• Garantir a segurança da plataforma e prevenir atividades fraudulentas.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis no Brasil (LGPD).

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com:

• Processadores de pagamento (Stripe, Hotmart) para efetuar transações financeiras de forma segura.
• Serviços de hospedagem e infraestrutura (Cloudflare Workers, Cloudflare R2) que processam dados sob contratos de proteção adequados.
• Ferramentas de e-mail marketing para envio de newsletters e comunicações, sempre com opção de descadastramento.
• Autoridades legais quando exigido por lei ou ordem judicial.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies primários e de terceiros para melhorar a experiência de navegação, lembrar suas preferências, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelas configurações do seu navegador. Ao continuar navegando após o aviso de cookies, você consente com o uso descrito nesta política.

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros da Cloudflare, com criptografia em trânsito (TLS/SSL) e em repouso. Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo controle de acesso, monitoramento e backups regulares. O período de retenção dos dados varia conforme a finalidade: dados de conta são mantidos enquanto sua conta estiver ativa; dados de pagamento seguem as exigências fiscais brasileiras (mínimo de 5 anos).

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia deles.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou desatualizados.
• Anonimização ou eliminação: solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade: obter seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento já realizado.
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados quando baseado em interesse legítimo.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@marinabernardi.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Dados de Menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados, procederemos à exclusão imediata.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma. A data de "última atualização" no topo desta página indica quando a revisão mais recente foi feita.

9. Contato

Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato: